“熊孩子”游戏充值近万元，石柱警方帮其追回！

笔尖下的小辣椒 · 发表于 2023-4-13 11:28:52

近日，石柱县公安局桥头派出所民警帮助辖区群众成功追回一笔未成年人充值游戏钱款，为家长挽回损失。

3月20日，桥头镇居民谭先生将一面印有“人民公安为人民”字样的锦旗送到桥头派出所，感谢民警不辞辛苦，及时为其追回游戏充值款。

日前，谭先生的孩子用自己的手机玩游戏时，一时贪玩在游戏中充值了大量金额，谭某查看银行卡一下子傻眼了，连忙找到桥头派出所请求民警帮助。因其孩子经常使用谭先生手机玩游戏，故对其微信支付密码“了如指掌”，于是在谭先生毫不知情的情况下，孩子玩游戏时陆陆续续向游戏平台充值10000余元。

了解情况后，民警循线查找，找到了该款游戏的官方客服，并向客服详细说明情况。对方回复可以退款，但需要事主提供材料证明玩家为未成年人。由于退款程序比较繁琐，民警考虑到谭先生不熟悉退款操作流程，便主动帮其收集相关证明材料后，多次与该游戏平台客服进行沟通，帮助申请退款事宜。在民警多方、多次协调后，该游戏平台客服同意将其中充值的7000余元返还给谭先生。

民警核对到账后，对“熊孩子”进行了批评教育，并告知谭先生不要绑定大额银行卡，避免再次出现类似情况。

为防止孩子使用手机乱花钱，家长应该注意：孩子使用手机时，应当在大人的监护下进行。手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。也应以身作则，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。

来源：平安石柱