过境游客深夜途经石柱与人发生纠纷，民警迅速调解

笔尖下的小辣椒 · 发表于 2024-6-20 17:30:51

冷水派出所：“贵和工作法”深夜暖心化解纠纷

6月16日凌晨，石柱县公安局冷水派出所值班民警在处理警情过程中，再次接到情指中心调度指令，称有群众报警求助与人发生纠纷。

在接到指令后，值班民警在处理好前一起警情后，立即驱车前往纠纷现场，经民警现场了解得知：小达系驾车带女朋友自驾游的过境游客，今日驾车行驶至沪渝高速冷水镇路段时女朋友出现晕车等情况，便在冷水镇下道寻找民宿准备住宿一晚再驾车出行。在自己拨打民宿老板电话后，自己同行驾车出行的朋友不知道自己已经下道，还在驱车继续往石柱县城方向行驶，自己现场和女朋友商量后，决定不在冷水镇住宿。在退房过程中，自己和民宿老板发生了纠纷，因此才报警求助。

在问明纠纷双方系因住宿消费问题产生纠纷后，民警现场运用“贵和工作法”，从情理入手，辅之以法律法规，用时不到十分钟，便迅速化解了民宿老板和过境游客的消费纠纷。在纠纷化解后，小达在现场再次求助民警，称自己是四川人，不熟悉石柱县相关情况，自己和朋友此前也没有在石柱县停留的打算，因此没有做相关出行攻略，自己人生地不熟，不知道到石柱县城后如何解决住宿等难题。在了解小达等人诉求后，民警为小达等人介绍了石柱县城基本情况，耐心帮助小达等人选择宾馆，在其预定好宾馆后，民警又帮助其设置好导航软件，确保小达等人能准确到达目的地。临走时，小达和女朋友对民警调解纠纷及耐心帮忙表示感谢，称民警“耐心、热心、细心”，为他们出行提供了暖心帮助。

来源：平安石柱

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