一件事一次办 | 住房公积金贷款尽在“掌”握

石柱公积金宣传 · 发表于 2023-11-13 13:51:19

住房公积金贷款服务

一件事一次办

“在手机上点一点就能提前还贷，现在办理住房公积金业务真快。”10月26日下午，重庆市南岸区海棠溪街道一家咖啡馆内，打算申请“住房公积金贷款提前还款”的黄飞下班后便直奔这里，和记者一同感受住房公积金业务“掌上办”的高效。

“刷脸”登录“渝快办”App，进入“住房公积金贷款一件事”办事指南页面，填写信息……几步操作之后，黄飞不到1分钟就收到了“贷款提前还款成功”的短信，顺利在线办结。

在“一件事”改革的背景下，住房公积金贷款提前还款显得格外轻松。然而在过去，用户需要到银行预约，在填写表单，提交身份证、房产证、贷款合同等证明信息后，还需等待1—2天甚至更长时间才能成功还款。

01

化繁为简

提供更加优质、便捷的住房公积金服务

“以前，不但用户觉得办理住房公积金业务麻烦，连我们自己也觉得繁琐。”建设银行重庆市分行住房金融业务部客户经理娄燕深有感触地说。

以还贷提取住房公积金为例，过去每人每年只能提取一次，而且还不支持“一对一”办理，需要各单位或企业统一收集申请表、贷款合同复印件等资料交给住房公积金管理中心，中心核实信息后再将支付需求提交给银行，由银行支付款项。

漫长而繁琐的流程，曾让各大银行住房公积金业务柜台、住房公积金管理中心大厅内人潮涌动。

住房公积金贷款业务要如何“化繁为简”？重庆住房公积金人引以为豪的“智慧大脑”——重庆市住房公积金第四代信息系统给出了答案。

“该系统接入了所有重庆住房公积金账户信息，覆盖400多万职工，时间可往前追溯30多年。”市住房公积金中心信息管理处副处长宋阳如今说得轻松，但在当时，仅仅是核查、规范过往住房公积金账户信息，就要耗费大半年时间，即使只是一分钱对不上，都要重新进行核算。

而这，只是这颗“智慧大脑”诞生之路上短短的一程。

为找到最便捷的流程，市住房公积金中心以“便利群众”为最高目的，将已经沿用十多年的工作体系全部打破重塑，各部门共同梳理、重建各项业务办理流程。为了测试系统、完善流程，市住房公积金中心办公楼的灯常亮到凌晨……

一勤天下无难事，功夫不负苦心人。经多年研发、完善，一套包含业务经办、资金汇划、风险管理等28个子系统的“大网”诞生，破解了借款人必须临柜办理、政银数据互认难、贷款与银行协同审批难、住房公积金业务系统统建难、融入部省政务服务生态难等五大难题，用户多次跑路、重复申请的环节被逐步删减，住房公积金贷款实现“一件事一次办”。

“不仅如此，重庆还是全国第一批带头落实‘亮码可办’的城市，异地缴存职工只需要提供电子码，便可在我市申请住房公积金异地贷款。”市住房公积金中心贷款管理处副处长代雷介绍道。

目前，市住房公积金中心与28家机构进行数据共享累计达8029万次，支撑起8万多家单位、448万职工住房公积金集中管理；住房公积金贷款工作环节数量平均压缩66%，申报材料数量、办理时间、跑动次数平均减少90%，提取住房公积金业务甚至实现了“无感”办理。

“现在群众只需申请一次，住房公积金便可每月自动转账到指定银行账户。经过我们多方宣传，如今线下办理提取住房公积金的‘长龙’，已经‘消失’许久啦。”市住房公积金中心服务管理处副处长柯礼灵笑着说。

但这对于重庆住房公积金人来说，仍然不够。改革只有进行时，没有完成时。市住房公积金中心每月仍在收集、整理着群众的疑问与建议，不断探索和创新，让住房公积金信息系统迭代升级，为广大缴存人提供更加优质、便捷的住房公积金服务。

02

干部体会

让“一堆事”变成“一件事”

市住房公积金中心贷款管理处工作人员高頔表示：“曾经，各个办事处及分中心都很繁忙。特别是到年底的时候，排队的群众甚至排到了门外。我们工作人员也面对着成堆的纸质材料，许多信息都需要人工填写，不仅容易出现误差，还影响办事效率。”

“住房”这件人生大事，让不少人在办理住房公积金业务时变得焦躁。能否让住房公积金贷款业务办理变成令人愉快的一件事？

经过几年时间的开发，重庆市住房公积金第四代信息系统在所有重庆住房公积金人的期盼中上线。

新系统全面实现了贷款业务自主核算、自主审批、自主发放；实现了贷款办理影像化、无纸化，最大限度简化贷款办理资料，提升贷款效率；还通过运用人脸识别、电子签名、数字加密认证等技术手段，确保贷款信息真实、合法、有效，提升贷款办理质量。

新系统还开通了个人网厅、手机App、自助终端等贷款业务办理渠道，借款人可以异地网上办理贷后变更等相关业务。